Содержание
Youtube – это большая медиа платформа с множеством различных каналов и авторские видео самого разного содержания. Но порой у пользователей возникают проблемы с самим сайтом, с видео и т.д. Если такое произошло, стоит обратиться в техподдержку Ютуб. Как это сделать, и какие проблемы она может решить мы расскажем в нашей статье.
Написать в службу поддержки
Для того, чтобы связаться с техподдержкой, можно использовать несколько способов.
Электронная почта
Этот способ больше подходит для мобильных телефонов. Использовать электронную почту можно двумя способами: из справочного центра Youtube (в справке Гугл) или на сайте. Если из справочного центра, то порядок действий такой:
- Открываем любую из статей справки,
- Нажимаем “Написать письмо”,
- Выбираем “Служба поддержки авторов Youtube”,
- Выбираем категорию, подходящую для нашей проблемы,
- Выбираем пункт” Электронная почта”. Его можно выбрать, только если ваш канал соответствует всем параметрам,
- Дальше на экране появится инструкция, по которой и нужно действовать.
Если же вы решили зайти через сайт, то выполняем следующие действия:
- Открываем свой аккаунт и нажимаем на значок аккаунта,
- Нажимаем “Справка”, затем “Дополнительная помощь”, а потом “Служба поддержки авторов Youtube”,
- Так же как и в вышеуказанном способе, выбираем категорию проблемы и нажимаем на пункт “Электронная почта”,
- Пишем свою проблему и отправляем.
Справочный центр
Если вы хотите просто зайти в справочный центр, то выполните следующее:
- Зайдите на Youtube.
- Справа сверху будет аватарка вашего аккаунта.
- В строке пунктов выбираем “Справка”.
- В следующем окне появятся самые популярные вопросы относительно Ютуба.
- Если вы не нашли интересующего вас вопроса, то в самом низу нажимаем на кнопку “Все статьи”.
- Следующая страница – это справочный центр, который как раз нам и нужен. Попробуйте там найти ответ на свой вопрос.
Есть еще один способ попасть в справочный центр. Для этого в меню “Справка” переходим в пункт “Нужна дополнительная помощь”. Вас переместят на форум и вы сможете найти ответы на свои вопросы.
На сайте
Также можно отправить вашу просьбу, претензию или жалобу напрямую через сайт. Для этого открываем Youtube и нажимаем на свою аватарку. В открывшемся окне появится пункт “Отправить отзыв”. Откроется колонка где можно описать свою проблему, и добавить скриншот.
Какие вопросы решает служба поддержки YouTube?
С помощью этой службы можно решить все претензии пользователей, которые связаны с авторскими правами и их нарушением, плагиатом, неприемлемым поведением и с работой сайта. Ваш вопрос в зависимости от загруженности операторов и количества обращений других пользователей будет решен в течение нескольких часов, либо дня. Самое главное – установить контакт, а проблема решится.
Загрузка...
